최종 업데이트 날짜: 2025/12/15

Lemotran에 오신 것을 환영합니다! 고객 여러분께 효율적이고 편리한 쇼핑 경험을 제공하기 위해, 저희는 한국 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 포괄적인 배송 정책을 마련했습니다. 주문에서 수령까지의 전 과정이 간단하고 명확하며, 걱정 없이 온라인 쇼핑을 즐기실 수 있도록 돕습니다.

배송 옵션 및 비용

저희의 물류 네트워크는 광범위하게 커버되어 있으며, 상품을 안전하고 신속하게 고객님께 전달해 드립니다. 아래는 배송 옵션과 관련된 요금 설명입니다:

1. 표준 배송:대부분의 지역에 적용되며, 대부분의 주문은 7일에서 15일 내에 도착합니다.배송비는 구매하신 상품의 무게와 부피를 기준으로 계산되며, 정확한 금액은 결제 시 표시됩니다.
2. 도서산간 지역 배송:섬 및 도서산간 지역의 경우, 교통 제한으로 인해 추가 시간과 비용이 필요할 수 있습니다.이 지역 배송에는 4,980원의 추가 요금이 부과됩니다.

주문 처리 및 발송

• 주문 처리 시간: 일반적으로 주문을 받은 후 3 영업일 이내에 주문 처리를 완료하고 배송 준비를 합니다.
• 주문 확인 메일: 주문 처리가 성공적으로 완료되면, 추적 정보를 포함한 확인 이메일을 발송합니다.
• 추적 서비스: 모든 배송 패키지에는 추적 번호가 제공되므로 언제든지 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

배송 주의사항

1. 주소 정확성: 배송 지분 주소가 정확한지 반드시 확인하여 배송 지연이 없도록 하세요. 오류를 발견한 경우, 신속히 연락 주시기 바랍니다.
2. 불가항력: 악천후나 예기치 못한 사건으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 영향을 받으신 고객께는 신속히 통지하고 불편을 최소화하도록 하겠습니다.
3. 수령 확인: 어떤 주문은 안전한 도착을 위해 서명이 필요할 수 있습니다. 수령 가능한 연락처를 지정해 주십시오.

반품 및 환불 정책

상품 품질 문제로 인한 반품의 경우, 확인 후 해당 배송비는 당사가 부담하며 빠르게 환불 절차를 진행합니다. 조건 충족 시, 환불은 15 영업일 내에 완료됩니다.

연락처 정보

배송 정책이나 주문 상태에 대해 궁금한 점이 있으시면, 고객 서비스 팀으로 문의해 주세요. 우리는 항상 기꺼이 도와드리겠습니다:

Lemotran을 귀하의 쇼핑 플랫폼으로 선택해주셔서 감사합니다. 저희는 지속적으로 고객 서비스 수준을 향상시키기 위해 노력하며, 여러분의 의견을 기대합니다. Lemotran에서 즐거운 쇼핑 시간을 보내시길 바랍니다!