최종 업데이트 날짜: 2025/12/15

Lemotran 스토어에 오신 것을 환영합니다! 저희는 모든 고객에게 탁월한 쇼핑 경험과 세심한 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 궁금한 점이나 도움이 필요하시면 아래의 방법으로 연락해 주세요.

회사 기본 정보

• 회사 이름: 광저우 통잉 무역 유한회사
• 법인 대표: 천제
• 등록 주소: 광저우시 바이윈구 쯔위안강 2번길 2호 201호

저희 기업의 목표는 최고의 기준으로 모든 고객에게 서비스를 제공하는 것입니다. 쇼핑 과정에서 어떤 어려움이 있더라도, 저희는 최선을 다해 도움을 드리겠습니다. 고객님의 신뢰를 소중히 여기며, 여러분의 지원에 보답하기 위해 제품과 서비스를 지속적으로 개선하겠습니다.

고객 서비스 연락처

저희와 연락할 수 있는 최선의 방법은 다음과 같습니다:

• 전화번호: 19282752362
• 이메일: service@mail.lemotran.com

저희 고객 서비스 팀은 항상 다양한 문제를 해결하고 원활하고 즐거운 쇼핑 경험을 보장할 준비가 되어 있습니다.

• 고객 서비스 운영 시간: 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 6시까지 (주말 및 공휴일 휴무). 비근무 시간 동안에도 이메일을 통해 연락하실 수 있으며 최대한 빨리 답변 드리겠습니다.

반품 정책

Lemotran에서 구매한 상품에 만족하시기를 바랍니다. 만약 받으신 상품에 대해 다른 의견이 있으시면, 받은 날짜로부터 7일 이내에 반품 신청을 하실 수 있습니다. 반품 전에 반품 정책 조항을 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다. 상품은 사용하지 않은 상태로 원래 포장이 유지되어야 합니다. 반품이 완료된 후, 저희는 15 영업일 내에 환불 처리를 진행할 것입니다.

배송 정보

저희의 배송 서비스는 한국 전역을 커버하며, 각 패키지가 제때 안전하게 도착하도록 노력을 기울이고 있습니다. 저희는 빠르고 신뢰할 수 있는 물류 서비스가 쇼핑 경험에 얼마나 중요한지를 이해하며, 양질의 물류 파트너를 선택했습니다.

• 예상 배송 시간: 주문은 7일에서 15일 이내에 도착할 것입니다.
• 주문 처리 시간: 빠른 배송을 보장하기 위해 주문은 3 영업일 내에 처리됩니다.

특수 지역, 예를 들어 섬 지역 및 외딴 지역에는 4,980원 추가 운송료가 부과됩니다. 이 비용은 표준 배달을 벗어난 경우의 운송 비용을 충당하기 위한 것입니다.

결제 방법

고객님께 편리한 결제 수단을 제공하기 위해 주요 신용카드와 인기 있는 전자 결제 플랫폼을 포함한 다양한 결제 옵션을 제공합니다:

이러한 결제 방법을 사용할 때, 거래 실패나 지연을 피하기 위해 입력한 정보가 정확한지 확인하세요. 결제 과정에서 문제가 발생하면 즉시 저희 고객 서비스 부서로 연락해 주세요.

불만 및 제안

고객님의 의견은 저희에게 매우 중요합니다. 제품과 서비스를 지속적으로 개선할 수 있도록 피드백이나 제안을 언제든 환영합니다. 고객님의 만족은 저희의 원동력이며, 끊임없는 노력을 통해 모든 쇼핑이 하나의 즐거운 경험이 되기를 바랍니다.

Lemotran을 선택해 주셔서 감사합니다. 기대를 초과하는 서비스를 제공하기를 기대합니다! 저희는 항상 여러분의 메시지를 기다리고 있습니다.