최종 업데이트 날짜: 2025/12/15

Lemotran에 오신 것을 환영합니다! 저희는 한국 고객에게 고품질의 의류 제품을 제공하며, 즐겁고 편안한 쇼핑 경험을 만드는 데 주력하고 있습니다. 아래는 저희의 서비스 약관 정책으로, 중요한 정보를 숙지하시기 바랍니다.

회사 정보

• 회사 이름: 광저우 통잉 무역 유한회사
• 법인 대표: 천제
• 통합 사회 신용 코드: 91440111MAG0M4J67R
• 등록 주소: 광저우시 바이윈구 쯔위안강 2번길 2호 201호

연락처

도움이 필요하시거나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락주십시오. 저희 고객 서비스 팀이 정성을 다해 도와드리겠습니다.

• 전화번호: 19282752362
• 이메일: service@mail.lemotran.com

저희 고객 서비스 팀은 온라인 시간 내에 귀하의 질문에 답변 드리고 어떤 문제라도 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.

• 고객 서비스 운영 시간: 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 6시까지 (주말 및 공휴일 휴무)

주문 처리 및 배송

저희는 신속하고 효율적인 주문 처리 및 배송 서비스를 제공하여 귀하가 구매한 상품을 제때 받을 수 있도록 노력하고 있습니다.

• 주문 처리 시간: 모든 주문은 3 영업일 내에 처리됩니다.
• 예상 배송 시간: 상품은 7일에서 15일 이내에 도착할 예정입니다.

특정 지역, 예를 들어 섬 지역 및 외딴 지역에는 추가 배송비가 부과됩니다. 이 비용은 추가적인 물류 비용을 충당하기 위한 것입니다.

• 배송비용: 섬 및 외딴 지역은 4,980원의 추가 요금이 부과됩니다.

반품 정책

Lemotran에서는 매번의 쇼핑이 만족스럽기를 바랍니다. 구매한 상품에 대해 만족하지 않으실 경우, 상품을 받은 날로부터 7일 이내에 반품을 신청할 수 있습니다. 상품은 미사용 상태로 원래 포장이 유지되어야 합니다. 반품된 상품을 받은 후, 저희는 15 영업일 내에 환불을 처리할 것입니다.

결제 방법

고객님의 편리한 구매를 위해 다양한 결제 방법을 지원하며, 국제 신용카드 및 인기 있는 전자 결제 플랫폼도 제공하고 있습니다. 아래는 저희가 수락하는 결제 수단입니다:

이 결제수단을 사용할 때 정확한 정보 입력을 통해 불필요한 결제 문제를 피하십시오. 결제 과정에서 어려움이 발생하면 즉시 고객 서비스 부서로 연락해주십시오.

고객 피드백 및 불만 사항

귀하의 피드백은 저희에게 매우 중요하며 서비스 품질 향상을 위한 중요한 근거가 됩니다. 제품 및 사용자 경험 개선을 위해 소중한 제안을 환영합니다. 불만이나 제안이 있으시면 위의 연락처를 통해 저희와 의사소통하시기 바랍니다. 저희는 귀하의 의견을 받은 후 최대한 빨리 처리하고 요구에 응답할 것을 약속드립니다.

Lemotran을 선택해 주셔서 감사합니다. 무결점의 쇼핑 경험과 고품질의 서비스를 제공하기를 기대합니다. 저희는 고객의 기대를 끊임없이 초과하기 위해 지속적으로 발전할 것을 약속드립니다. 쇼핑을 즐기시고, 경험을 언제든지 저희와 공유해 주세요.